Abans de realitzar la compra d’entrades per a LOVE TO ROCK és important que conega les condicions de devolució i reembossament.
4.1 Una vegada adquirida l’entrada, segons la normativa vigent en matèria de consum i d’ordenació del comerç minorista, l’usuari no podrà exercitar el dret de desistiment ni de resolució ja que el subministrament de serveis relacionats amb activitats d’esplai està exceptuat de tal dret.
4.2 L’usuari tindrà dret a la devolució total o parcial de l’import de l’entrada, sense incloure les despeses de gestió afegits al preu de l’entrada en el procés de compra, en el cas que el festival siga suspés o modificat substancialment, excepte en aquells supòsits en què la suspensió o modificació es produïra una vegada començat el festival i fora per causa de força major.
4.3 En el cas que concórrega qualsevol supòsit de devolució total o parcial de l’import de l’entrada, l’usuari podrà sol·licitar el reembossament en el termini no superior a catorze (14) dies des de la data de la comunicació pública de la cancel·lació o des del moment que indique l’organització, mitjançant els processos tècnics que marque l’organització.
4.4 L’Organització, com a entitat encarregada de la celebració de l’esdeveniment, podrà alterar o modificar el programa del Festival únicament quan això fora necessari per a la correcta celebració d’aquest, i especialment, quan puguen existir canvis d’horari en les actuacions, o d’artistes, mediant previ avís als assistents; i, en tot cas, per motiu(s) degudament justificat(s) per causes alienes al festival, com, per exemple, a títol enunciatiu i no limitatiu: la cancel·lació de l’actuació d’algun(us) artista(s) per part d’aquest/us de manera unilateral, el canvi de dia de l’actuació d’un o diversos artistes per part d’aquest de manera unilateral, per impossibilitat manifesta de dur a terme l’actuació d’algun/us artista(s) en el dia previst per circumstàncies alienes al Festival; tot això sempre conforme al que s’estableix en la legislació vigent i en respecte a la normativa de consumidors i usuaris i, en el seu cas, conforme a les presents condicions generals que seran sempre interpretades conforme a la legislació.
En cas que es produïsca qualsevol dels supòsits o modificacions anteriorment esmentats, l’Organització farà els seus millors esforços i posarà tots els mitjans possibles a la seua disposició per a ajustar els horaris i dur a terme el programa del Festival anunciat.
4.5 No es retornarà l’import de l’entrada en cas de cancel·lació del festival per causa de força major. Per causa de força major s’entén el que s’estableix pel Codi Civil espanyol i la jurisprudència dels jutjats i tribunals espanyols i, especialment i sense limitació, catàstrofes naturals, sismes, inundacions, conflictes laborals, vagues, guerra (declarada o no), rebel·lió, penúria, escassetat d’o retard imprevisible en el subministrament de matèries primeres o de béns necessaris, incendis, explosions, emergències, accidents, o avaria de màquines, equips o eines essencials, acció o omissió de serveis públics o de l’administració, sabotatge, embargament, disturbis de qualsevol índole que afecten greument l’ordre públic, epidèmies o pandèmies, qualsevol intervenció o declaració de les Administracions Públiques (estatal, autonòmica i local), institucions sanitàries o altres organismes, tant respecte a la prohibició com a la recomanació de la no celebració del festival, així com qualsevol altre fet o impediment que no permeta o no recomane la celebració de l’esdeveniment a què es refereixen aquestes condicions generals, així com qualsevol esdeveniment imprevisible, irresistible, independent de la voluntat de l’organitzador i que fuita al seu control i que, així mateix, impedisca l’execució total o parcial del festival, i que no puga ser superat mitjançant l’ús d’una diligència mitjana.
4.6 En el cas de devolució d’entrades, t’informem que només serà retornat l’import d’aquesta. Els viatges, allotjaments o qualsevol altra despesa relacionada amb l’espectacle que hages contractat pel teu compte, corren del teu compte i risc, sense que siga possible devolució d’aquests imports en cap cas per part de la venedora d’entrades i/o la promotora de l’espectacle. En el cas d’ajornament o cancel·lació del festival, i sense perjudici dels drets reconeguts per aquestes condicions generals, l’organitzador podrà oferir-te una proposta de compensació que restaure la reciprocitat d’interessos del contracte i constituïsca una compensació deguda i raonable.
En cas d’ajornament, el promotor no estarà obligat a la devolució de la quantia abonada. Les entrades adquirides seran vàlides per a la nova data.
4.7 Si la cancel·lació és total, la Promotora retornarà l’import de l’entrada en les condicions que es publicarien per aquest mateix mitjà, a excepció del cost de distribució, en tractar-se aquest d’un servei prestat pels canals de venda en el moment de la compravenda de l’entrada. En cap cas es retornarà l’import de les entrades si la cancel·lació s’ha produït una vegada començat el concert.
